subject 긴글이예요^^ 하지만 꼭 읽어주셔요~♥(2009년10월12일 글 중간중간에 가로쳐서 약간 덧붙였어요^^=) 0 
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date. 2009-06-22 12:02:57 hit. 1320
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 어떤 고객님 한분께서 저에게 염려의 글을 남겨주셨어여~~

그 글의 내용을 요약하자면,,,

 

어떤 수제간식 쇼핑몰이 생겼는데.. 저희 강.고구를 많이 따라하는것 같았구...

그분께서 고양이카페인 고양이라서다행이야에서 많은 홍보를 하고있고..

간식나눔을 하니..많은 분들께서 호응을 하고 계시다...

강.고구 쥔장님두 고.다에 가입해서 나눔을 하면 어떨까...

강.고구의 단골입장에서는 많이 속상했다는 내용이었구요~~

 

두번째로는...요즘 강.고구가 주문마감시간을 너무 앞당겨서 정해놓거나..

주일에만 택배발송이 없다가..이제 월요일에도 택배발송이 없는것은 좀 친절이 변한것으로

사람들이 생각하지 않겠는가..였습니다....^^

(2009년10월12일부터 다시 주문마감시간 앞당긴것을 프리하게 조정하였구..

월요일에도 택배발송을 다시 시작하는것으로 변경하였습니다~>.<

많은분들께서 저희 강.고구를 많이 사랑해주시는것을알기에 오랜시간 고민끝에 다시 변경하게되었어요^^)

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저는 그 글을 읽구 너무 감사하는 마음이 생겨서...

너무 감동적이었구..

너무 감사했답니다~~>.<

이렇게 강.고구를 사랑해주시고 걱정해주시는 분들이 많이 계시다는 생각에 정말 가슴이

두근두근 했어요~~^^

아랫글은 제가 그분께 답글을 단 글을 복사해서 붙였어요^^

글을 쓰다보니 이분 한분께만 해당되는 글이라기보다,,

많은분들께서 그렇게 생각하고 계실지도 모른다는 생각이 들었기 때문이어요^^

아랫글은 저희 강.고구를 이용해주시는 여러분 모두에게 드리는 저의 답변이어요^^

꼭 읽어주셔요~~>.<

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1.음..첫번째 말씀에서 고.다카페는 제가 강.고구 쇼핑몰을 내기전부터 가입되어 있었답니다~>.<

쇼핑몰 내면서부터는 고.다에서 활동하는것이 행여 광고활동처럼 느껴질까봐

전혀 활동을 하지 않고..종종 들어가서 글읽고.. 또 종종 저희 강.고구 후기남겨주신분들 글 읽고

그러고 있답니다^^

저도 처음 쇼핑몰을 오픈하던 1년여전에는 그런 이벤트를 계획하고도 싶었고..

홍보하고 싶은 마음이 많았었어요~~

그런데 그 수제간식쇼핑몰 말고도 몇몇 곳에서 (강아지카페에서도 그렇고^^)

그런 샘플나눔방식이벤트를 하더라구요~~ 그런데 공짜로 줄때는 사람들이 막 몰리고..잘 되는것 같지만..

이상하게 왜그런지 그후로 나눔이 끊기거나 하면...장사가 안되더라구요...

문 닫는곳도 많구요~~

그 수제간식쇼핑몰은 저도 처음봤는데..

다른수제간식쇼핑몰중에도 문여는곳 엄청많다가 다시문닫고 하더라구요...^^;;

그래서 저도 처음에는 열띤 경쟁의식이 있었는데.. 그거에 연연하다보니..

저희 강.고구만에 색깔이 없어지는것 같아서.. 그냥 다른 가게 신경쓰지말구..

우리 가게에만 집중하구... 우리 가게 고객님들께 친절하자!! 생각하며 나아왔던거 같아요^^

 

제가 1년여동안 깨닳은건요...

고객님들은 상술과 상술이 아닌것을 결국은 너무 잘 아시더라구여~~>.<

사실 다른 수제간식 쇼핑몰들보다 부족한 저희 강.고구가 이만큼 성장하게된것두..

제가 상술이 아닌 진심으로 다가갔기 때문이라구 믿어요~~ㅎㅎㅎ

 

그곳에서는 지금은 홍보차원으로 그렇게 하고 있지만...

제가 1년넘게 수제간식쇼핑몰을 하면서 느낀점은 정말 힘들다는 것이었어요...

제 시간도 전혀없고...하루왠종일 24시간 만드는것에 연속이어요...

만약 그 쇼핑몰이 장사가 잘 안된다면...그리 힘들지 않을수도 있겠지만...

하루에 주문이 몇건만 들어와도 계속 만들어야 하거든여^^;;

그런데 저희 강.고구는 주문 몇건을 훨씬 넘는 주문이 들어오니...

정말 하루왠종일 잠도 못자고 계속 계속 만들어야 해요^^

이런걸 모르고 쉽게 할수있는 일이라고 생각해서 쇼핑몰을 만드시는분도 참 많더라구여~

어떤분은 저에게 대놓고..만드는법과 재료어디서 사냐..

오븐과 건조기등등 몇개냐 등등을 물어보시는 분들도 많았어요~~>.< ㅎㅎㅎ

 

 

 

2.이어서 계속 두번째 질문에 답을 드릴께요^^

위에 말씀드린대로 하루 24시간 내내 만들어야 할만큼 수제간식이 손이 많이가고

힘이들더라구여~~그런데 사실 그거에 따른 남는 금액은 크지 않답니다~~

한달버는 돈이 일반 직장인 월급보다 적구여~~

거기에서 남는돈은 그거에 30%도 안될걸 생각하면...

가끔은..내가 이걸 왜 해야하나..생각하기도 해요^^;;

그러면서 전혀 쉬는날도 없으니...

언젠가는 너무 지치고...힘들고..아프고..

그래도 쉬지를 못하고 계속 계속 들어오는 주문분을 혼자서 다 만들어야하니...

저도 아직은 어린나이에..너무 힘들더라구요...ㅠㅠ

(2009년10월12일: 이글로 제가 몇살인지에 궁금해하시는 분들이 계시더라구요^^

제가 너무 제 기준으로 어린나이라고 표현을 하여서 그런가보아요^^ 저는 20대후반이랍니다~~>.<)

 

저는 저희 쇼핑몰 고객님들에 대해서 거의 100% 다 외우고 있답니다^^

고객님마다 따로따로 폴더를 만들어서

보낼때마다 편지들도 저장하구...

강아지아이에 대해서두..(이름과..등등^^)

강쥐아이가 잘 먹는 간식.싫어하는 간식 등등....을 저장해두었어요~~

주문이 들어오면 간식만 만들어서 포장해서 띡 보내는것이 아니라..

고객님들마다 편지를 쓰고...

샘플간식도 하나하나 챙기고...

포장봉투도 제가 하나하나 만들거든요~~ 스티커들도.. 공장에서 맞춰서 하지않고 제가 다 수작업으로

프린트해서 붙이고 있어요~~>.<

그러므로 시간이 굉장히 많이 소요가 되어요~^^

 

그런데 이런 24시간 계속 풀가동 하는 방식을 계속 하다보면..

언젠가 제가 계속 하고 싶어도 제 몸이 고장나거나..

제마음이 수제간식만드는거에 질리거나 할수 있다는생각이 들었어요...

 

그래서 어떤 규칙(?)을 만들어야 겠다고 생각하게 되었어요^^;;

그리고 오늘 주문해놓고 왜 오늘 안보내시냐는 고객님들도 종종 있으시고..

수제간식 특성상 저희 강.고구가 다른곳보다 빨리 보냄에도 불구하고...

잘 모르시는 분들은 화내시기도 하더라구여~~^^;;

저는 그날 주문이 들어오면 재료를 그날꺼를 모아서 사러 나간답니다..

다른곳은 재료를 대량 주문해서 받는곳도 있고..하는거 같던데...

저는 더 비싸더라두.. 가까운 대형마트에서 그날그날 나온 신선한 재료들을 구입해서 만들고 있거든요~~

대형마트들은 육류같은경우 그날 내놓았다가 안팔리면 접고 그다음날 또 새로운 재료가 나오거든요~~

다른 것들도 마찬가지구요....

 

그러다 보니 주문마감시간을 정해놓지 않으면..

제가 재료를 사러 나가기가 굉장히 곤란한 상황에 처하게 되고...더 힘들어지더라구여^^

아시다시피 이곳은 제주도라서 .. 서울이나 다른 시내들처럼 전철이 있는것도 아니고..

길엔 온통 나무와 꽃만 있답니다..ㅎㅎ

재료를 사러 만약 걸어가려면 가까운 마트는 1시간이고...

그러나 제가 가는곳의 마트는 걸어가면 4시간은 가야할꺼예요....

그래서 운전을 못하는 저로써는 오빠가 운전을 해서 도와주고 있답니다..

아무래도 재료짐도 무겁구요~~

사실 저희 오빠가 공부하는 사람이라.. 그전에 주문마감시간을 정하기 전에는 하루종일 집에서

공부만 하셨어여~~ 그러니 제가 언제고 가자! 고 하면 갈수 있었지요..

그런데 지금은 오빠가 오후 5시에 집에서 출발해서 저녁때 들어오세여~~

지금은 학교를 다니고 있기 때문이예요...

그러므로 주문마감시간을 정해놓지 않으면 재료를 사러 나갈수가 없게된거예요~~>.<

에공..이런 기나긴 말씀을 다 드리지 않고 주문마감시간만 공지를 드리면 그런 오해를 하셨을수도있겠다는

생각이 드네요~~^^

 

지겨운마음.힘든마음으로 간식을 만들면...

그 마음이 고객님들께도 다 전해지는것 같아여~~

저는 그러고 싶지 않았답니다~~^^ ㅎㅎ

 

주문마감시간을 정해놓지않았을때는 초기에는 정말 밤 10시에 주문을 하셔도

재료사서 만들고...하고 보내드릴때는...

하루동안 잠을 못자서 거의기절하다시피 쓰러지기도 하고..

저의 시간이 단 1분도 없어서 우울증이 오기도 하고 했어요~~~

그런데 수제간식도 간식이지만...

삶을 그렇게 힘들게 보내는건 아니라고 생각하고..

또한 짜임새있게 보내기위해 이렇게 방식을 제 나름대로 정해보았답니다^^

 

또한 주일에만(일요일) 택배발송이 없었는데.. 월요일에도 택배발송을 없게한 이유는여~~

사실 수제간식이 아닌 다른 쇼핑몰들은 만드는것이 아니니 주문들어오면 포장만 해서 보내면 되는데

저는 만들어야 하고 10시간 이상 건조가 필요하잖아여~~^^

그러다보니 유일하게 쉬는날인 주일날에도 평일과다름없이 만들어야 월요일에 택배를 보낼수가 있더라구여~^^;;

그런데 그렇다고 제가 주일날 쉬는것도 아니거던요^^

제가 크리스챤이라..주일에도 쉴수있는데 아닌 일이 더 많거든요..ㅠㅠ

주일에 교회다녀와서 그후에는 제 개인시간을 가지고 싶은데 그전에는 주일날도 집에돌아와서 계속 만들다보니..

너무 힘들었어요........혼자 울기도 하구요....ㅠㅠ

그래서 주일에 저녁시간 몇시간을 제가 좀 쉬고싶어서...

월요일에 택배발송을 없애게 되었답니다...ㅠㅠ

전 강.고구를 영원히 오래~~ 이어가고 싶은데... 제가 무리를 하며.. 억지를 부리며 이어나가다는...

언젠가 무너질지도 모른다는 생각을 하고 있기에,,,

이렇게라도 해야겠다는 마음을 가지게 되었어여~~>.<

(2009년10월12일: 그러나 제가 좀 편하자고 월요일에 택배발송을 안하게되니 주문이 밀리거나..

택배배송이 늦거나 하는일이 생기는것 같아 다시 월요일도 택배발송을 하게되었습니다^^)

 

절대 저의 친절이 변하거나...이제 장사좀 된다고 변질되거나 한거 절대 아니여요~~

또 제주도라 택배보내는시간이 오전 10시30분에서 12시안에 보내야 해요~

그래서 오후 늦게 택배를 보낼수 있다면 월요일에도 택배발송을 할수있고

어쩌면 주문마감시간이 좀더 뒤로 미루어져도 아침에 시간이 나니 만들수 있는데...

오전에 택배를 보내게 되니 오전에도 시간이 없어...

부득이하게 월요일 택배발송을 없애고 주문마감시간을 정하게 되었답니다~~>.<

그러나 이렇게 정해놓아두...

사실 저도 힘 닿는데까지 최대한 만들어서 보내드리려 늘 많이 노력하구 있어요^^

ㅎㅎㅎ

제맘을 알아주셔요^^

ㅎㅎㅎ

 

이런글 정말 감사드리구여~~

이글을 따로 복사해서 공지에두 올려야겠다는 마음이들어여~~>.<

제가 미쳐 생각하지 못한 부분을 집어주셔서 정말 감사합니다^^

꾸벅 ( _ _ )

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긴글 읽어주셔서 감사드려요^^

혹시라도 오해하셨던 모든 분들께 답변이 되었으면 좋겠어요...>.<

저는 정말 정말 여러분 모두에게 너무 감사를 드리구있구... 늘 너무 사랑하고 있답니다^^

저희 토리.콩쥐.연두.샴푸.비누도 여러분덕에

맛난간식먹구..맛난사료먹구..행복하게 살고 있다고 전해달래여~~~~~^^

ㅎㅎㅎ

감사합니다^^

꾸벅 ( _ _ )

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